Felelős játék

Játssz okosan. Játssz biztonságosan.

A Bison Casinónál azt szeretnénk, ha játékélményed biztonságos és pozitív lenne.

Ez azt jelenti, hogy a játék mindig szórakoztató, kiegyensúlyozott és az irányításod alatt maradjon.

Ebben a részben mindent megtalálsz, amire szükséged lehet ahhoz, hogy kézben tartsd a játékot — azoktól a rövid szünetektől kezdve, amikor csak pihenni szeretnél, egészen az önkéntes kizárásig, ha hosszabb szünetet szeretnél tartani.

A felelős játék alapelvei

A Bison Casinónál hisszük, hogy a játék mindig kellemes és pozitív élmény kell, hogy legyen.

Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden játékos számára biztonságos, tisztességes és felelősségteljes környezetet biztosítsunk.

Megközelítésünk az alábbi alapelvekre épül:

• Tudatosság – segítünk a játékosoknak megérteni a szerencsejáték lehetséges kockázatait és felismerni a korai figyelmeztető jeleket.

• Megelőzés – eszközöket és forrásokat biztosítunk, amelyek támogatják az önkontrollt és a tudatos döntéshozatalt.

• Védelem – biztosítjuk, hogy a kiskorúak és a veszélyeztetett személyek védve legyenek a szerencsejátékkal kapcsolatos károktól.

• Átláthatóság – világos információkat nyújtunk termékeinkről, szabályainkról és a felelősségteljes játék lehetőségeiről.

• Támogatás – segítünk azoknak a játékosoknak, akik veszélybe kerülhetnek, és szükség esetén professzionális segítséghez irányítjuk őket.

• Integritás – tisztességes játékot és etikus normákat tartunk fenn minden tevékenységünkben.

Ezen elvek követésével olyan környezetet kívánunk teremteni, ahol a játék szórakozás marad — és soha nem válik problémává.

Tippek a felelős játékhoz

Néhány egyszerű szokás segíthet abban, hogy a játék szórakoztató és pozitív maradjon:

• Állíts be költségkeretet a játék megkezdése előtt, és soha ne játssz olyan pénzzel, amit nem engedhetsz meg magadnak elveszíteni.

• Tarts rendszeres szüneteket, hogy tiszta maradjon az elméd és elkerüld a hosszú játékmeneteket.

• Kezeld a játékot szórakozásként, ne pénzkereseti lehetőségként.

• Ne játssz, ha dühös, fáradt vagy alkohol, illetve más szerek hatása alatt állsz.

• Kövesd nyomon a játékidőt és a költéseidet — használd a fiók előzményeit a tudatosság fenntartásához.

• Használd a rendelkezésre álló eszközöket, mint például az önkizárást vagy a pihenőidőt, ha szükségesnek érzed.

• Beszélj valakivel, ha úgy érzed, hogy a játék már nincs a kontrollod alatt — a segítség ingyenes és bizalmas.

Ha bizonytalan vagy, aggódsz, vagy egyszerűen csak beszélni szeretnél a játékhasználati szokásaidról, csapatunk mindig elérhető, hogy segítsen.

A szerencsejáték-függőség jelei

A korai figyelmeztető jelek felismerése segíthet megőrizni az irányítást.

Ha több pont is ismerősen hangzik, érdemes lehet szünetet tartani vagy segítséget kérni:

• Több pénzt vagy időt töltesz játékkal, mint amennyit eredetileg terveztél.

• Megpróbálod visszanyerni az elveszített pénzt („veszteségek üldözése”).

• Elrejted a játékaktivitásodat vagy hazudsz arról, mennyit játszol.

• Szorongást, bűntudatot vagy frusztrációt érzel, amikor nem játszol.

• Pénzt kölcsönzöl játékra, vagy elhanyagolod a számláidat és kötelezettségeidet.

• Folyamatosan a játékra gondolsz, vagy eszközként használod a stressz vagy problémák elől való meneküléshez.

Ha magadra ismersz néhány pontban, ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy függő vagy — de figyelmeztető jel lehet, hogy érdemes lassítanod és tanácsot kérned.

Ezenkívül elvégezhetsz egy rövid önértékelő tesztet is, hogy jobban megértsd a játékhasználati szokásaidat a BeGambleAware – Do I Have a Gambling Problem? oldalon.

Csapatunk mindig készen áll, hogy meghallgasson és segítsen — kapcsolatba léphetsz velünk e-mailben a [email protected] címen, illetve az alább felsorolt független támogató szervezetek egyikével.

Leállítási időszak

A leállítási időszak lehetővé teszi, hogy ideiglenesen korlátozza a játék tevékenységét a fiókjában anélkül, hogy azt bezárná. Ez az eszköz rövid, önkéntes szünetekhez készült, és teljes kontrollt biztosít arra, hogyan alkalmazza a korlátozást.

Elérhető időtartamok

Az alábbi leállítási időszakok közül kell választania:

• 24 óra
• 7 nap
• 1 hónap
• 3 hónap

„Ön 1 hónapra választotta az önkizárást. Kérjük, erősítse meg.”

Ez a megerősítés biztosítja, hogy teljes mértékben megértette döntését. A megerősítést követően a folyamat befejeződik, és fiókja zárolva lesz.

Bármely „lehűlési időszakra” vonatkozó kérésnek a regisztráció során használt e-mail címről kell érkeznie. Más e-mail címről érkező kérelmeket nem dolgozzuk fel.

A leállítási időszak alkalmazása

Dönthet arról, hogyan alkalmazódjon a leállítási időszak:

- Tevékenység

A korlátozás vonatkozhat az összes játéktevékenységre, vagy csak bizonyos termékkategóriákra (például kaszinó, csak nyerőgépek, sportfogadás, póker vagy egyéb P2P játékok).

- Márka

A korlátozás vonatkozhat kizárólag az aktuális webhelyre, vagy az összes üzemeltetői márkára, beleértve a tükördomainek használatát is.

- Marketing

Lehetősége van arra, hogy a leállítási időszak alatt ne kapjon marketingkommunikációt.

A leállítási időszak alatt

• A játékfunkciók a választása szerint le lesznek tiltva
• A fiókja aktív marad
• A rendelkezésre álló egyenleg bármikor kivehető
• Nem kerülnek kínálásra bónuszok, promóciók vagy egyéb ösztönzők
• A marketingüzenetek nem kerülnek kiküldésre, ha leiratkozott

A folyamat azonnal aktiválódik, késleltetni vagy megkérdőjelezni nem lehet.

A kiválasztott leállítási időszak lejárta után a fiókja automatikusan újraaktiválódik. Önnek semmilyen további teendője nincs.

Önkizárás

Ha úgy érzed, hogy a játék már nem szórakoztató, vagy hosszabb szünetre van szükséged, lehetőséged van az önkizárásra.

Ez azt jelenti, hogy a fiókod lezárásra kerül, és az általad választott időszakban nem tudsz bejelentkezni vagy részt venni semmilyen szerencsejátékban.

Hogyan működik az önkizárás

• Te választhatod ki, mennyi ideig szeretnéd kizárni magad: 1 év, 3 év, 5 év, 10 év vagy véglegesen (élettartamra).

• Amint megerősíted a választásodat, a kizárás azonnal életbe lép.

• A fiókod a kiválasztott időszakra lezárásra kerül, és nem kapsz marketingüzeneteket.

• Az önkizárás nem törölhető vagy rövidíthető meg.

Bármely önkizárási kérelemnek a regisztráció során használt e-mail címről kell érkeznie. Más e-mail címről érkező kérelmeket nem dolgozzuk fel.

A megerősítés előtt egy egyszerű üzenetet fogsz látni, például:

„5 évre választottad az önkizárást. Kérjük, erősítsd meg.”

Ez biztosítja, hogy megértsd a döntésedet. A megerősítés után a folyamat befejeződik, és a fiókod zárolásra kerül.

Fontos információk

• A folyamatban lévő játékok vagy ülések automatikusan megszűnnek, amint az önkizárás életbe lép.

• A számlaegyenleged biztonságban marad, és az elérhető összegeket az AML-eljárásainknak megfelelően visszatérítjük.

• Az önkizárás alkalmazása előtt be kell fejezned az aktív versenyeket vagy bónuszköröket.

• A progresszív jackpotokhoz tett hozzájárulások érvényben maradnak, azonban az önkizárás aktiválása után már nem vehetsz részt és nem igényelhetsz nyereményeket.

• Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy felismerjük az önkizárt személyek által létrehozott fiókokat

Leállítási időszak vs. Önkorlátozás

Mindkét eszköz célja, hogy segítse a kontroll megtartását, de eltérő módon működnek.

A leállítási időszak egy rövid, rugalmas szünet, amely ideiglenesen korlátozza a játékot, miközben a fiók hozzáférhető marad.

Az önkorlátozás egy erősebb, hosszú távú intézkedés, amely teljes mértékben blokkolja a játékhoz való hozzáférést minden termékre és márkára vonatkozóan.

Ha úgy érzi, hogy egy rövid szünet nem elegendő, vagy sebezhetőnek tartja magát, közvetlenül az önkorlátozás alkalmazására is léphet.

Ha nem vagy biztos benne, hogy az önkizárás a megfelelő lépés, tekintsd át A szerencsejáték-függőség jelei szakaszt — ez segíthet felismerni, ha a játékviselkedésed problémássá válik.

Csapatunk élő [email protected] címen is elérhető, hogy válaszoljon kérdéseidre és támogatást nyújtson.

Promóciós jutalmak és fiókkorlátozások

Bónuszok, cashback, ingyenes pörgetések, kerékpörgetések és egyéb promóciós vagy ösztönző alapú jutalmak feltételesek, és a játékos fiókjának státuszától, valamint az aktuális promóciós feltételektől függnek.

Ha egy fiókot bármilyen korlátozás, felfüggesztés vagy lezárás ér, beleértve a felelős játékhoz kapcsolódó intézkedéseket is, a promóciós jutalmakhoz való hozzáférés részben vagy teljesen korlátozható, felfüggeszthető, törölhető vagy elérhetetlenné tehető az intézkedés jellegétől és időzítésétől függően.

A promóciós jutalmak csak addig kerülnek kiszámításra és jóváírásra, amíg a fiók nyitva van, és a jóváírás időpontjában megfelelő státusszal rendelkezik. A promóciós jutalom jogosultsági feltételeinek teljesítése nem jelent automatikus jogot a jutalom megszerzésére. Azok a promóciós jutalmak, amelyeket a fiókkorlátozás vagy -lezárás hatályba lépése előtt nem írtak jóvá, nem fizethetők ki, és nem kerülnek jóváírásra, kifizetésre vagy visszaállításra.

Független segítség és tanácsadás

Ha a szerencsejáték szorongást, problémát vagy feszültséget okoz neked vagy valakinek, akit ismersz, az alábbi szervezetek ingyenes és bizalmas segítséget kínálnak:

• GambleAware – információt, önsegítő eszközöket, támogató szolgáltatásokat és kezelési kapcsolatokat kínál. A weboldalukon keresztül érhetők el.

• ChapterOne – jótékonysági szervezet, amely tanácsadást és támogatást nyújt a szerencsejátékkal kapcsolatos problémákkal küzdőknek.

• The National Council on Problem Gambling – különféle forrásokat biztosít, köztük önértékelést, kezelési információkat és a Nemzeti Segélyvonalat (1-800-522-4700), amely összeköti a helyi szolgáltatásokkal.

• GamblingTherapy – a Gordon Moody által kínált globális szolgáltatás, amely ingyenes gyakorlati tanácsot és érzelmi támogatást nyújt a szerencsejátékkal érintetteknek.

Kiskorúak védelme

A Bison Casino elkötelezett a kiskorúak szerencsejáték elleni védelme mellett.

Szolgáltatásainkhoz való hozzáférés szigorúan 18 éven felüli személyek számára engedélyezett, a Curaçao-i szerencsejáték-szabályozásnak megfelelően.

E szabályzat értelmében kiskorúnak minősül minden 18 év alatti személy.

Szigorú életkor-ellenőrzéseket végzünk a jogszabályi megfelelés és a kiskorúak védelme érdekében.

Hogyan segíthetsz megvédeni a kiskorúakat:

• Ne oszd meg bejelentkezési adataidat, és ne hagyd nyitva a fiókodat felügyelet nélkül.

• Ne mentsd el jelszavaidat közös vagy nyilvános eszközökön.

• Fontold meg szülői felügyeleti szoftverek (pl. NetNanny, CyberPatrol, Qustodio) telepítését a szerencsejáték-tartalmakhoz való hozzáférés korlátozására.

• Tájékoztasd a fiatalokat a szerencsejáték kockázatairól és a felelősségteljes játék fontosságáról.

Ha gyanítod, hogy egy kiskorú hozzáfér egy online szerencsejáték-fiókhoz, azonnal vedd fel a kapcsolatot a Felelősségteljes Játék Csapatunkkal a [email protected] címen.

Törődünk a jóléteddel

A Bison Casinónál elkötelezettek vagyunk amellett, hogy a játék mindenki számára biztonságos, tisztességes és élvezetes maradjon.

Ha valaha úgy érzed, hogy nehezen tudod kontrollálni a játékot, kérlek, fordulj hozzánk bizalommal — a segítség mindig elérhető.